店舗都合による返品・交換（リアルショップ）
リアルショップ（実店舗）でご購入いただいた商品について、店舗都合（不良品、商品の入れ間違い等）による返品・交換をご希望の場合は、大変お手数ですが【ご購入日を含め7日以内】にご購入店舗までお電話をお願いします。
各店舗の電話番号は、店舗一覧をご確認ください。
「店舗受け取りサービス」でご注文された商品につきましては、【店舗受取専用】お申込み窓口よりお申込みください。店舗へのお電話やご来店ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
なお、以下の「返品・交換をお断りするケース」に当てはまる場合、返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 「ご注意事項」もあわせてご確認のうえ、ご理解いただいた上でご連絡をお願いいたします。
返品・交換をお断りするケース（店舗都合・リアルショップ購入）
- 【ご購入日を含め7日以内】に事前のご連絡がなかった場合
- レシートをお持ちでない、または当社でご購入履歴が確認できない商品
- お客様のもとで汚損・破損・破棄された商品（※動物の毛やほこり等も含みます）
- お客様のもとでタバコ・香水・芳香剤・ペットのにおいなどが付着している商品
- お客様のもとでお直し・洗濯・クリーニングされた商品
- 当店が素材の特性や製造工程上の理由によるものと判断した商品（※商品や素材の特性について）
- 検査・通関の過程で、外箱のバージンシール（未開封ラベル）が開封された状態で販売された商品
- 別商品との交換をご希望される場合（※同一商品のサイズ・カラー違いのみ交換可能です）
- オンラインショップ（当サイト・楽天市場店・Yahoo!ショッピング店）でご購入いただいた商品（※店舗都合による返品・交換（オンラインショップ）にて対応いたします）
- 「店舗受け取りサービス」をご利用いただいた商品（※【店舗受取専用】お申込み窓口よりお申込みください）
【返品】に関するご注意事項（店舗都合・リアルショップ購入）
- 一部商品は、製造メーカーのサポートへお問合せいただく場合がございます。
- 特定商取引法の規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外です。
- クーポン割引額を差し引いての返金となります。クーポンの返却はできません。
【交換】に関するご注意事項（店舗都合・リアルショップ購入）
- 交換は、ご購入いただいた店舗で交換品（ご希望のサイズ・カラー）をご用意できる場合のみ対応可能です。
- 製造上の都合や完売などの理由により、交換品をご用意できない場合は、返品（店舗都合）での対応となります。